Capital Management

Il est interdit, sauf accord préalable et écrit de l’éditeur, de reproduire (notamment par photocopie) partiellement ou totalement le présent article, de le stocker dans une banque de données ou de le communiquer au public sous quelque forme et de quelque manière que ce soit. (Crozier, 1989 ; Senge, 1990), 2Ce phénomène s’est accentué depuis une vingtaine d’années, du fait de plusieurs facteurs tels que l’impact centralisateur des systèmes d’informations, une gestion des ressources humaines calquée sur des process de gestion pré-définis dans lesquels doivent s’insérer les collaborateurs avec des marges de liberté plus restreintes, une inflation des contrôles et reporting en tous genres, mais aussi et surtout, une tendance « hypergestionnaire » des dirigeants obsédés par des objectifs financiers de rentabilité à court terme sous la pression de leur actionnariat, notamment institutionnel…, 3Ces dérives managériales sont symptomatiques de l’évolution de l’idéologie managériale dominante, et expliquent en grande partie que les considérations éthiques relatives au management des hommes ainsi qu’à leur qualité de vie au travail soient devenues secondaires pour beaucoup de dirigeants. Read a case study on this leadership style in action, next: Cheryl Bachelder Saved Popeyes with Servant Leadership. Cela conduit à un appauvrissement progressif de l’organisation et à une sous-optimisation des décisions prises par un ou quelques individus, quelles soient leurs compétences, par rapport à celles qui pourraient résulter de processus de décision plus participatifs et plus collectifs, voire plus proches du terrain. It is filled with translated abstracts and articles from key French-language journals. This letter in reference to: Servant Leadership (Vol. Ce qui a pour conséquence automatique d’induire des attitudes et des comportements managériaux plus éthiques, plus responsables et plus efficaces de la part des « servant - leaders » et cela à tous les niveaux. Il conduit à responsabiliser davantage les collaborateurs en leur donnant plus d’autonomie et de liberté. Home / Articles / Servant Leadership: The Ultimate Key To A Healthy Business. 60Ce concept de développement durable incite à rechercher de nouveaux modèles de management des hommes, de leadership, et d’organisations, plus intelligents, plus efficaces et plus responsables.La récente nouvelle norme ISO 26 000 en matière de développement durable est une illustration de cette évolution de la pensée managériale qui, quand on en examine le fond, représente une vraie « révolution de civilisation ». Servant Leadership … Ceux qui ont émergé depuis quelques décennies sont encore peu connus et encore moins pratiqués en France. 48Dans cette perspective, le leader doit prioritairement aider soit directement soit indirectement (en créant les conditions de travail adéquates) chaque collaborateur (ou équipe de travail) afin qu’il (ou qu’ elle) puisse accomplir ses tâches dans les meilleures conditions. Il représente une piste particulièrement intéressante pour sortir de la crise endémique du management des organisations françaises dont le bien connu et chronique « malaise des cadres », ne constitue qu’un aspect à côté d’autres plus graves… tels celui de la montée des risques « psychosociaux », et en particulier du stress au travail, qui sont apparus au grand jour ces dernières années à l’occasion de suicides liés à des causes professionnelles. (McGee-Cooper & Looper, 2001 ; Spears & Lawrence, 2002). A sure sign of servant leadership is the leader who stays in … Celle-ci résulte en grande partie de l’obsolescence et de l’inadéquation croissante des systèmes de management et des pratiques de management des hommes qui sont issus d’une philosophie « néo-taylorienne ». Après l’avoir ignoré pendant des décennies, on redécouvre aujourd’hui la pertinence et l’actualité de ses points de vue. (Spears & Lawrence, 2002 ; McGee-Cooper & Looper, 2001). First, we provide a conceptual clarity of servant leadership … la peur des dirigeants de devoir partager l’exercice du pouvoir avec d‘autres acteurs organisationnels et la crainte d’affaiblir leur autorité. Furthermore, servant leadership is known to take a long time to establish and that is doesn’t work in all organizations. Elle s’opposait aux principes de l’organisation mécaniste et productiviste taylorienne dont la rationalité séduisait les directions d’entreprise et dont elle a vite perçu les effets pervers sur les hommes. 69Plusieurs freins culturels, sociologiques mais aussi psychologiques existent à sa diffusion et à son adoption, notamment dans le contexte français. Parmi les postures en vogue : le servant leadership. However, it's an approach that people have used for centuries. Il permet en effet de remédier à de nombreux dysfonctionnements et aux « carences éthiques » de fréquentes pratiques de management des hommes. Mais on peut légitimement s’interroger sur la capacité du système spécialisé actuel à le relever. 52La philosophie managériale de ce modèle du « servant leadership » traduit en réalité une étonnante modernité et représente une orientation d’avenir très pertinente pour faire évoluer et pour humaniser les pratiques de management en les rendant plus éthiques et plus responsables, mais aussi plus efficaces. 74Par ailleurs l’émergence inéluctable du développement durable et l’aspiration croissante à un « management responsable » devrait favoriser l’intérêt et la recherche de nouveaux paradigmes de leadership et de management des hommes. ScienceDirect ® is a registered trademark of Elsevier B.V. ScienceDirect ® is a registered trademark of Elsevier B.V. Servant Leadership: A systematic review and call for future research. Philosophers such as Lao Tzu, Chanakya, Cicero, Plutarch and Xenophon reference and explore it in their writings. Or celle-ci domine toujours le paysage organisationnel, tout particulièrement en France où existe une forte tradition hiérarchique et bureaucratique. d’abord l’ignorance de l’existence de ce modèle de leadership, tant dans le monde des entreprises que dans celui du système éducatif spécialisé. 55Un aspect bien connu de la crise chronique du management des hommes est celui que l’on évoque depuis de nombreuses années sous l’appellation du « malaise des cadres ». 0. Elle conditionne la mobilisation collective volontaire des personnes qui caractérise un leadership de qualité. Servant Leadership: The Perfect Fit for Family Business . 6Le « servant-leadership » (qu’on peut traduire littéralement par le « leadership du serviteur », ou encore par le « leadership par le service ») constitue un paradigme alternatif et apparemment paradoxal de leadership. Ceux-ci se regroupent en six grands thèmes : donner confiance et faire grandir ses collaborateurs, être humble, être authentique, accepter l’autre tel qu’il est, … 39Au contraire explique-t-il, un « manager-leader » qui se considère d’abord comme un « serviteur » de son organisation et de ses troupes va jouer un autre rôle et adopter des attitudes et comportements complètement différents et plus efficaces que ceux d’un manager traditionnel. Elle met en évidence plus que jamais les « coûts cachés » qui résultent de celles-ci dans la plupart des organisations, et qui ont pour conséquence, outre une pénalisation économique de l’organisation, de démotiver et de démobiliser de nombreux collaborateurs, et en tout cas, de sous-exploiter leurs potentiels. Il propose d’autres principes et surtout d’autres pratiques de management qui ont le mérite d’être plus éthiques et plus satisfaisantes pour les collaborateurs tout en produisant de meilleures performances pour l’organisation. Ses principes humanistes permettent de bien mieux valoriser les potentiels individuels et collectifs, de développer des formes d’intelligence collective qui contribuent … encourager de toutes les façons possibles les contributions créatives de tous les membres et de toutes les équipes de l’organisation, et ce, à tous les niveaux. (2004) Or, cette conception du management a ignoré largement la complexité et la singularité des hommes dans un contexte de travail ou du moins procédait de vues simplistes, en partie héritées de la vision des économistes du XIXe siècle. While the idea of servant leadership goes back at least two thousand years, the modern servant leadership movement was launched by Robert K. Greenleaf in 1970 with the publication of his classic essay, The Servant as Leader. It is through service to others that the servant leader seeks to achieve organizational goals Dans le contexte actuel de crise des systèmes de management traditionnels très hiérarchiques et bureaucratiques hérités du vieux modèle de « l’âge industriel », mais qui domine toujours le paysage organisationnel, ce paradigme de leadership alternatif a le mérite de proposer des principes et des pratiques innovants et intelligents qui ouvrent la voie vers un « humanisme managérial » capable de réconcilier les impératifs d’efficacité économique et le bien - être au travail des collaborateurs. 62Il s’agit incontestablement d’un modèle humaniste de leadership, qui a pour principal mérite de beaucoup mieux prendre en compte la psychologie humaine dans un contexte de travail. 46Un leadership de haute qualité se caractérise par la création d’un contrat psychologique « gagnant-gagnant » de nature partenariale entre chaque collaborateur et équipe de travail et l’entreprise. encourager les relations de coopération entre les différents acteurs de l’organisation en soulignant leur interdépendance selon une vue systémique. It was in that essay that he coined the words "servant-leader" and "servant leadership." 42Les expériences de terrain qui ont mis en pratique ce modèle du » servant leadership » dans divers types d’organisations, notamment aux Etats-unis, ont toutes montré qu’elles produisent des performances nettement supérieures à celles qui fonctionnent selon les schémas de management classiques. (de Woot, 2005). Il a été remis au goût du jour depuis, notamment grâce au développement des méthodes agiles dans l’entreprise depuis les année 2000. In the current context of crisis management systems very traditional hierarchical and bureaucratic legacy of the old model of « industrial age », but that still dominates the organizational landscape, this alternative paradigm of leadership has the merit of proposing principles and practices intelligent and innovative paving the way toward a "humanism managerial" able to reconcile the imperatives of economic efficiency and well - being at work of employees. 5Très peu de modèles alternatifs et innovants de leadership existent qui pourraient apporter de meilleures réponses à ces problèmes de management des hommes et des organisations. Ce qui apparaît essentiellement aujourd’hui comme un défi éducatif. 36Greenleaf critique une croyance largement répandue, notamment par les médias mais aussi les organismes de formation, selon laquelle le leader serait un « héros » sachant surmonter l’adversité de situations difficiles pour devenir une sorte de « sauveur » de l’organisation. les schémas mentaux dominant chez les managers formés à l’aune de programmes de type MBA des « business schools » qui montrent une croyance dans les vertus d’un management hiérarchique et élitiste. (Savall & Zardet, 1989). This is a type of “lead from behind,” approach. 25Toutes ces nouvelles approches du leadership sont intéressantes car elles viennent contribuer à conforter la pertinence du paradigme alternatif et puissant du « servant leadership » dont Greenleaf, praticien des ressources humaines, avait eu l’intuition et la vision il y a plus d’une trentaine d’années. 18Dans la période de crise managériale mais aussi morale que nous traversons, ce paradigme de leadership apparaît particulièrement intéressant et opportun. 16Bien que son invention remonte à la fin des années 70, ce paradigme de leadership traduit une philosophie managériale alternative et en grande partie opposée à celle du modèle traditionnel d’inspiration « néo-taylorienne » du leadership « héroïque », hiérarchique et bureaucratique. Pire, leur logique exacerbée sous prétexte de l’alibi économique, se traduit par des effets de plus en plus néfastes, comme les risques psychosociaux. 47Une des caractéristiques les plus importantes de ce paradigme du « servant leadership » a trait à la qualité de son éthique managériale. 66Le « servant leadership » se caractérise indéniablement par une philosophie managériale plus avancée, plus fine et plus intelligente que celle des pratiques managériales traditionnelles hiérarchiques et bureaucratiques qui dominent encore dans le paysage organisationnel français. by Leaders.com Staff. Il en résulte une plus grande attention aux collaborateurs et en particulier aux considérations d’éthique managériale de la part des “managers-leaders”. Servant leadership is not a ‘do or die’ culture. Cela permet de mieux valoriser les potentiels d’énergies et de talents de tous les collaborateurs tant au niveau individuel qu’à celui des équipes. 23Celui-ci procède largement d’une approche fondée sur des principes de base de la psychologie du travail qui ont été largement sous-estimés, voire complètement occultés par un courant rationaliste et mécaniste du management des organisations qui s’est focalisé sur des approches purement « gestionnaires », analytiques et quantitatives. This paper presents the paradigm of leadership, innovative and little known in France « servant leadership ». (de Gauléjac, 2005), 4C’est pourquoi l’évolution du système de management dominant a tendance à susciter aujourd’hui de plus en plus de contestations au sein de nos sociétés occidentales, de plus en plus sensibles à la qualité de vie au travail, à la justice sociale et à des préoccupations écologiques. (Pfeffer & Sutton, 2007 ; Hamel, 2007), 53La crise profonde actuelle de nature économique mais aussi managériale et morale met en lumière le caractère de plus en plus inadéquat des pratiques « traditionnelles » de management des hommes et de leadership. Celles - ci restent au niveau de discours « cosmétiques », mais ne correspondent pas à la réalité des comportements managériaux quotidiens sur le terrain…, où l’homme reste prioritairement au service d’une machine économique à faire un maximum de profits, ce qui est à l’opposé d’une démarche à caractère humaniste où l’économique est sensé être au service de l’homme et non l’inverse. Parmi les plus importantes et les plus connues, il convient de citer celle de « l’entreprise apprenante » popularisé par Senge (1990), celle de « l’intelligence émotionnelle » promu par Goleman (1995) et, plus récemment, l’approche holistique de Scharmer avec sa théorie U (2007) ou encore celle du « leadership intégral » (Wilber, 2008) et de « l’appreciative leadership ». Growing to Greatness through Servant Leadership . Ce phénomène résulte essentiellement des contradictions existantes dans les pratiques managériales courantes entre, d’une part les injonctions et les pressions de la hiérarchie sur l’encadrement, notamment celui dit de proximité, afin d’obtenir toujours plus de résultats économiques et de productivité à court terme, et d’autre part, les réalités et contraintes humaines du terrain, souvent négligées ou considérées comme secondaires par des dirigeants qui ont une vision essentiellement instrumentale et technicienne du management des hommes et du leadership. We provide an integrative and comprehensive review of the 285 articles on servant leadership spanning 20 years (1998–2018), and in so doing extend the field in four different ways. 20Dans les années 30, Barnard a insisté sur les dimensions humaines du leadership et sur les meilleures manières d’établir des relations de qualité et durables avec les employés pour obtenir les meilleurs résultats possibles. Celui-ci procède d’une philosophie managériale alternative qui s’avère particulièrement intéressante et pertinente pour remédier à la crise endémique du management des hommes que connaissent beaucoup d’organisations. (Levy-Leboyer, 1984). (Lainey, 2008), 63C’est par exemple le sujet de la motivation au travail des salariés qui serait basé quasi exclusivement sur la rémunération, selon les théories managériales de « l’âge industriel » du début du XXe siècle. Ce paradigme reflète une compréhension profonde et intelligente de la nature sociale, interactive, multidimensionnelle mais aussi éthique du phénomène du leadership. Cette communication présente le paradigme de leadership, innovant et peu connu, en France du « servant leadership ». Il conduit aussi à mettre en évidence les compétences spécifiques mais aussi les pratiques managériales spécifiques d’un « servant leader ». Celui-ci donne une attention particulière au travail en équipe et à la possibilité d’expression et de contribution de chaque membre. terms. Il permet de créer un climat de travail beaucoup plus motivant pour l’ensemble des collaborateurs, comme le montrent bien les expériences des entreprises et des organisations qui l’ont adopté. Il a proposé le terme de « servant-leadership » pour le caractériser vers la fin des années 70 et il en a formalisé la philosophie et les principes d’action. As a servant leader, you're a "servant first" – you focus on the needs of others, especially team members, before you consider your own. Il est clair que ce mode de management des hommes et de leadership explique largement la compétitivité et les performances supérieures pérennes de cette Société dans un secteur très concurrentiel. 8Puis nous nous intéresserons aux réponses innovantes qu’il permet d’apporter à la crise du management des hommes que connaissent beaucoup d’organisations par sa philosophie managériale très différente et apparemment paradoxale. 10Le thème du leadership a fait - et continue aujourd’hui de faire - l’objet d’une très vaste littérature dont il convient de rappeler brièvement quelques jalons pour bien situer ce paradigme alternatif assez « révolutionnaire ». Il s’élèvera au-dessus de simples compromis afin de trouver une solution perçue comme juste, pertinente et compréhensible par le plus grand nombre. (Whitney, 2010). Robert K. Greenleaf first coined the phrase "servant leadership" in his 1970 essay, " The Servant as a Leader." C’est notamment le cas du « servant leadership », d’origine américaine, qui nous intéresse ici. Un manager qui pose les bonnes questions au lieu de donner les réponses; Les indispensables du manager coach; Le servant leader ne doit pas oublier d’être manager; Un manager qui pose les bonnes questions au lieu de donner les réponses . Contrairement au modèle traditionnel du leader héroïque, hiérarchique et tout puissant, focalisé sur la productivité et la maximisation de la rentabilité à court terme, le modèle du « servant leadership » considère que les collaborateurs sont la fin et non de simples moyens, et qu’à ce titre, ils doivent être mis effectivement au cœur du management puisque c’est eux qui sont la principale si ce n’est la seule source de création de valeur. Il écoutera de manière attentive ses collaborateurs pour comprendre leurs idées, leurs besoins et leurs soucis. Ils soulignent aussi que la performance économique de l’organisation est étroitement liée à la qualité du management des hommes. Notwithstanding the proliferation of servant leadership studies with over 100 articles published in the last four years alone, a lack of coherence and clarity around the construct has impeded its theory development. (Goleman, 1995). La recherche du profit maximum à court terme pour satisfaire les seuls actionnaires devient de plus en plus contesté par les autres parties prenantes de l’entreprise. 33Certains ont été plus loin en mettant en avant le principe d’une vraie responsabilité des responsables hiérarchiques en matière de service vis-à-vis de leurs collaborateurs. Elles ont fortement marqué l’univers mental des managers comme l’a bien montré Mintzberg dans son ouvrage critique sur les MBA. D'autre concepts sont proches de cette vision tel que le "leader jardinier" popularisé dans les entreprises libérées ou encore le concept de "manager coach". Servant leadership differs from other models in that servant leadership comes from within the leader, surfacing out of the leader's principles, values, and beliefs. Servant Leadership in Business . The term servant leadership is attributed to the 1970 essay by Robert Greenleaf, The Servant as Leader. Servant leadership It is in the context of these changes that 'servant leadership' has become prominent, and credible. Il s’inscrit dans la continuité d’un courant humaniste de la pensée managériale qui a existé dès le début du XXe siècle, mais qui a été éclipsé depuis quelques décennies, comme il convient de le rappeler brièvement. Since technology has created a more social economy, individuals require the intellectual safety and self-sufficiency to be as creative as possible. (Hamel, 2007, 2009). (Serieyx, 2009). 37C’est typiquement la recherche de l’homme providentiel qui serait censé redresser une entreprise en situation difficile et la conduire au succès par son génie personnel ! © 2019 The Authors. Most have figured out a way to shift their operations to become a partially or fully teleworked entity. (Légeron, 2003 ; Pezé, 2008 ; Bachelard & al., 2008 ; Thebaud-Mony & Robatel, 2009), 57Grâce à sa philosophie et ses principes d’action, le paradigme du « servant leadership » s’attache en priorité à créer de meilleures conditions de travail en instaurant des relations managériales de qualité, c’est-à-dire plus partenariales, plus à l’écoute, plus ouvertes et plus participatives. 11Il constitue un phénomène organisationnel qui a été abordé sous des angles différents tels que : les différences entre « leadership » et « management » (Henriet, 1993), les liens entre leadership et performances de l’entreprise (Kotter, 1990), ses dimensions humaines et relationnelles (Duluc, 2000 ; Serieyx, 2009), ses enjeux de pouvoir et de sens dans la direction de l’organisation (Amar, 2000). A leader practicing servant leadership will want to know the answers to questions such as, “Are those who are being served developing well and becoming wiser and more … (Surowiecki, 2004), 30On constate que depuis plus d’une cinquantaine d’années, les méthodes de formation et de préparation des futurs managers, y compris dans les meilleures institutions, restent largement inspirées sur le fond par cette philosophie managériale traditionnelle, même si cela est en partie masqué par un jargon anglo-saxon dont les modes se succèdent… Cependant, les changements profonds et accélérés de l’environnement du monde des entreprises, la complexité croissante des affaires, font que de plus en plus de responsables et d’observateurs lucides réalisent que ces formations traditionnelles au management s’avèrent de plus en plus inadéquates et inefficaces. Servant leadership often leads to high employee engagement, highly motivated employees, and a strong sense of ethics. 45La qualité et les performances du leadership peuvent êtres définis en grande partie par ce que les anglo-saxons appellent le « followership », c’est-à-dire la proportion des personnes qui vont suivre spontanément et librement le leader, adhérer à son projet et s’engager à donner le meilleur de leurs talents et de leurs énergies à son service. 75Un défi majeur qu’implique la mise en œuvre de ce modèle au niveau des responsables organisationnels a trait aux profonds changements de schémas mentaux, de croyances, de principes d’action et de pratiques de management des hommes par rapport aux approches traditionnelles. 54Face à cette crise, le paradigme du « servant leadership » apparaît comme une alternative particulièrement intéressante car il apporte des réponses nouvelles et pertinentes à de nombreux défis humains, managériaux et organisationnels auxquels la plupart des organisations, notamment les plus grandes, sont de plus en plus confrontées. The servant leader's motivation and behavior come exclusively from the personal principles, values, and beliefs of the leader. Executive Summary Servant Leadership received attention in the popular press, but little empirical research exists to support the theory or the anecdotal evidence used in the popular press material. Il agira de manière réfléchie pour aider à la recherche d’un consensus créatif. Greenleaf founded a nonprofit organization called the Greenleaf Center for Servant Leadership, formally called the Center for Applied Ethics, to foster leadership focused on service to others. The concept of servant leadership is based on principles that are centuries old. Cela conduit à une vision à moyen - long terme plus éthique et plus responsable du leadership et du management des entreprises, et qui prenne en compte les intérêts des principales parties prenantes de l’entreprise, et non uniquement ceux des seuls actionnaires…. 72Mais il est clair qu’il oblige à de profondes remises en cause d’un ensemble de croyances, d’idées reçues et de principes de management qui sont encore fortement ancrés dans les mentalités, malgré leur inadéquation croissante dans le contexte actuel et a fortiori futur. 14Comme le notent des spécialistes mondialement reconnus du management, il est stupéfiant de constater que peu de réelles avancées aient vu le jour en matière de paradigme de management et de leadership organisationnel depuis près d’un siècle, alors même que le contexte humain, social et sociétal des entreprises s’est très profondément modifié et continue d’évoluer très rapidement ! (Spears & Lawrence, 2002 ; Frick, 2004). Tous droits réservés pour tous pays. Le servant leadership est une conception du leadership suivant laquelle un leader ou un manager est au service de ses subordonnés pour les aider à accomplir l'objectif commun. (Légeron, 2003 ; Bachelard & al., 2008 ; Thebaud-Mony & Robatel, 2009). Le succès croissant de la notion de développement durable et l’appel à un management plus « responsable » illustrent bien ce phénomène. Mais on observe que beaucoup de contributions sur ce thème se sont focalisé sur les traits de personnalité et sur les compétences du leader (Bennis, 1989 ; Schmauch, 2005 ; Sample, 2005 ; Radon, 2007) ou ont proposé des approches spécifiques de la personne du leader tel que celle de la psychanalyse. The authors of this paper present a model of servant leadership based on the variables of vision, influence, credibility, trust, and service identified in the academic and popular press literature. 68Cela explique en partie sa faible diffusion et sa méconnaissance en Europe et surtout en France jusqu’à présent. 51Un des exemples les plus célèbres et les plus emblématiques de la pratique du « servant leadership » est sans doute celui de la compagnie aérienne américaine Southwest Airlines (qui est une des très rares compagnies à avoir toujours fait des bénéfices, même pendant les périodes de crise), où les employés reconnaissent qu’ils sont très motivés par leur contexte de travail, parce qu’ils bénéficient d’une excellente ambiance et s’avèrent particulièrement fidèles à l’entreprise malgré des salaires inférieurs à la concurrence ! Servant leadership can sadly lead to much focus on the individuals with less focus on the actual goals of the organization as a consequence. A leader with a servant’s heart is a truly invaluable asset, and everyone in a leadership position should seek to adopt this type of mentality. Cela reflète une indéniable subversion des valeurs de la part de responsables du monde des affaires et une profonde crise morale de nos sociétés et de leurs organisations. 24De nouvelles théories du leadership et du management des hommes incluant ces dimensions psychologiques, psychosociologiques et anthropologiques viendront dans le courant des années 90, enrichir les conceptions dominantes du leadership, souvent sommaires et discutables. It surfaces in many religious texts, such as the Bible. This is especially poignant for millennials, who steer away from dictatorial leadership and desire to create on their own terms. Contemporary use, however, owes most to Robert Greenleaf1.

Luffy And Zoro Vs Coby And Helmeppo Episode, Signs He Doesn't Miss You, Primary Colors Name, Juki 1181n For Sale, How To Have Discord And Game Sound Ios, Nonpathogenic Bacteria May Perform Useful Functions And,